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The Paper Petals Co. Dec 29, 2020

So glad we chose this theme for our store. The design is very elegant and polished throughout; it hits the right spot between visual appeal and functional design. And the customer support is stellar! Patrick was quick to respond to all of our questions. We know we're in good hands with the developers behind Ira!

Réponse de Fluorescent Design Inc. Mar 31, 2021

Thank you folks!! Really glad the design works for you, so well!

La Blandinerie Jun 01, 2020

The design is good but that's it! Very bad customer service, they take very long before answering simple questions, if not asking for money in exchange for help which is unacceptable when you pay that amount for a template. Make many basic Shopify tools impossible to use, lot of confusion between the two, very limitative when you want to precise some app or tool functions. I regret buying it!

Réponse de Fluorescent Design Inc. Nov 09, 2020

Hi Blandinerie: I've just checked our records here and it looks like we responded to your first message within 24 hours and to your second within 6 minutes (!). The two issues which you raised had work arounds, and we were happy to provide them. If you need any more help, we’re standing by Monday to Friday, 10 AM to 6PM, pacific time. Looking forward to hearing from you.

Laiik Dec 11, 2019

The theme is beautiful and easy to use. It's perfect for stores that are image-driven and have a compelling visual story to tell. The developer also has a super friendly and super helpful support team to back it up. They are very good at explaining things and take the time to make sure my all questions are addressed. I highly recommend Ira!

Réponse de Fluorescent Design Inc. Mar 31, 2021

Thank you so much, we really appreciate it!!

Meridian Lee Nov 26, 2019

Great layout and very user friendly. This has been a great way to give our brand a quick refresh. The support team was very responsive and helpful when I had a question.

Ce thème est pris en charge par Fluorescent Design Inc.

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