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Late customer service reply, Every time I asked for support, they ask me to hire an Expert !!
We're sorry to hear about your bad experience. However, as we've explained to you, our support does not cover custom changes and custom developments. All of your requests were indeed custom developments and are therefore outside the scope of our support, and you need to reach an Expert.
I'm a shopify startup. I buy the warehouse shopify theme and wanto to edit the theme, I found the theme so bad.Unable to view under 768 screen, product images are not displayed.It's very unfriendly under the mobile screen, need to optimize many pages, and it's difficult to do redevelopment in html and css. I do not recommend this theme. my web site is https://thanaddo.com/
We're sorry to hear you're experiencing an issue. Unfortunately, we have been unable to find any support ticket from you. Please note the reviews are not a support channel. If you need assistance, please send us a message here: https://support.maestrooo.com/article/203-contact-us
2/5/24 update: Release 5.0 seems to perform much better than the 4.2 and earlier, so far. Have not run a site audit yet but will have to see if any of the prior issues have been resolved. Can't vote higher, because developer responds with insults like calling customers "childish" when you make legitimate critiques.
Please stop editing constantly your review to make it back to the top, this is childish behavior. We accept negative reviews and we understand you hate the theme (but you still seem to use it), however, I would like to clarify that our reviews are not fake. Your statement is defamatory and against the store rules, we're asking you to edit this part, or we will ask Shopify to remove your review.
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